Джозеф Халлинан - Почему мы ошибаемся. Ловушки мышления в действии

Глава 12

Более подробную информацию об ограничениях и аффордансах см. у Norman (1988) и Gibson (1979). Душераздирающая история близнецов Куэйд описана в Ornstein (2007, 2008), Los Angeles Times. Подробности об ЭДТА можно найти у Dooren (2008). Раздел, посвященный авиации, в значительной степени опирается на McCartney (2006). Более подробная информация о системе iDrive BMW приводится Meiners (2004) и Cobb (2002). Об усовершенствованиях дизайна ампул гепарина, а также об изменениях в Методистской больнице см. Landro (2008). О том, как хирурги маркируют место хирургического разреза, рассказывается у Davis (2006). Опрос барменов можно найти у Beach (1988).

Исследование на базе ВВС США и больниц описано у Gaba et al. (2003). Больше о золотом веке авиационной безопасности см. Wald (2007). Ошибочный диагноз и результаты вскрытия обсуждаются Leonhardt (2006), Brownlee (2007), Shojania et al. (2003) и Lundberg (1998). Опрос пилотов и хирургов насчет целесообразности сомнений относительно решений и распоряжений вышестоящих сотрудников описан Sexton, Thomas, and Helmreich (2000). Более подробную информацию об «Управлении ресурсами экипажа» и авиакатастрофе в Портленде см. McCartney (2005) и в документации Национального комитета по безопасности на транспорте (1979). О применении принципов CRM в корпоративной среде рассказывается у Pearce (2008). Полное описание исследования Чарльза Винсента дано у Vincent (2003).

Назад к тексту

Некоторые из комментариев Шкэйда взяты из интервью, которое он давал автору. В результате исследования Шкэйда и Канемана 1998 года на свет появились две работы, см. Kahneman et al. (2004, 2006). Левенштейн и Шкэйд также выпустили в 2003 году совместную работу под названием «Разве не замечательно было бы научиться предсказывать будущие чувства?». Именно из нее взяты примеры о курильщиках и больных раком. Более подробную информацию о скидках см. Grow (2005). О неиспользованных подарочных картах см. Merrick (2008), Deloitte (2007), Clothier (2006) и TowerGroup (2006), а также Thurm and Tam (2008). О точности предсказаний супругов читайте у Davis, Hoch, and Ragsdale (1986). Сведения о Net-а-Porter.com взяты из Tan (2007). О наших предпочтениях в отношении того, что можно изменить, рассказывают Гилберт и его коллеги, чьи работы (многие из которых чрезвычайно интересны, и их действительно стоит прочесть) перечислены в библиографии к этой книге. Дополнительная информация о результатах исследования больных, перенесших колостомию, представлена у Smith, Loewenstein, Jankovich, and Ubel (2007). Об уровне удовлетворенности жизнью инвалидов см. Diener and Diener (1996). Об отношении потребителей к скидкам см. Barlyn (2007). Убедительный пример, подтверждающий мощь этого маркетингового инструмента, читайте в Miller (2006).

Назад к тексту

Более подробно о неразборчивом почерке врачей читайте в Caplan (2007). Об исследовании, показавшем, что дети и взрослые не терпят ошибок, рассказывается в Tugend (2007); см. также Dweck (1999). Пример Royal Dutch Shell описывается в Russo and Schoemaker (1992). Мощь негативного мышления подробно обсуждается в Gawande (2007). О запрете использования iPod и аналогичных устройств бегунами на соревнованиях читайте в Macur (2007). Исследование ЦРУ подробно описано в Heuer (1999).

О негативных последствиях недосыпания говорится в Harrison and Horne (2000), Williamson and Feyer (2000), Pilcher and Huffcutt (1996), Belenky (1994a, b) и Haslam and Abraham (1987). О еде во время сна см. Beck (2008). О пилотах, засыпающих посреди рейса, читайте в Levin and Heath (2007). Об эксперименте JetBlue рассказывается в Pasztor and Carey (2006). Исследовательский проект авиакомпаний Continental и American подробно описан в Pasztor (2007). О невысыпающихся врачах читайте в Fackelmann (2006) и Barger et al. (2006).

Роль счастья обсуждается в работах Айсен и ее коллег. О связи между счастьем и творчеством см. также Greene and Noice (1988). Отличный обзор экспериментов в целях оценки влияния финансовых стимулов на поведение человека представлен в Camerer and Hogarth (1999). Смотрите также Read (2005) и Hertwig, Pachur, and Kurzenhauser (2005). Подробности о финансовых стимулах и более напряженной, в отличие от более результативной, работе ищите в Payne, Bettman и Johnson (1993), рp. 111, 156–157. О том, как студенты терпели боль за плату, см. Baker and Kirsch (1991). О расширении зрачков участников эксперимента читайте в Kahneman and Peavler (1969). О результативности штрафных бросков профессиональных баскетболистов рассказывается в Camerer (1998). Комментарии Шкэйда взяты из интервью, которое он давал автору.

Назад к тексту

Adams R. J., and K. Anders Ericsson, 1992, Introduction to Cognitive Processes of Expert Pilots, U.S. Department of Transportation, Federal Aviation Administration, Report No. DOT/FAA/RD-92/12.

Agence France Press, 2008, German Schoolboy, 13, Corrects NASA’s Asteroid Figures: Paper, April 15.

Ahlers M. M., 2007, Air Controller Fatigue Contributed to 4 Mishaps, CNN.com, April 11.

Air Safety Week, 2005, Despite Headway, CFIT Remains Persistent, Deadly Threat, 19 (2), Jan. 10.

Akst D., 2001, Read the Instructions, Industry Standard, June 11.

Alexander A. L., Thomas E. Nygren, and Michael A. Vidulich, 2000, Examining the Relationship Between Mental Workload and Situation Awareness in a Simulated Air Combat Task, Air Force Research Laboratory, Wright-Patterson Air Force Base, Dayton, Ohio.

Anderson J., and Vikas Bajaj, 2008, Merrill Tries to Temper the Pollyannas in Its Ranks, New York Times, May 15, p. C1.

Angier N., 2008, Mirrors Don’t Lie, Mislead? Oh, Yes, New York Times, July 22, p. D1.

Ariely D. and Klaus Wertenbroch, 2002, Procrastination, Deadlines, and Performance: Self-Control by Precommitment, Psychological Science 13 (3), pp. 219–224.

Arkes H., 1991, Costs and Benefits of Judgment Errors: Implications for Debiasing, Psychological Bulletin 110 (3), pp. 486–98.

Arkes H. R., Robyn M. Dawes, and Caryn Christensen, 1986, Factors Influencing the Use of a Decision Rule in a Probabilistic Task, Organizational Behavior and Human Decision Making 37, pp. 93–110.

Arkes H. R., et al. 1981, Hindsight Bias Among Physicians Weighing the Likelihood of a Disease, Journal of Applied Psychology 66, pp. 252–254.

Armstrong D., 2007, Your Doctor’s Business Ties Are Your Business, Too, Wall Street Journal, Nov. 20, p. D1.

Associated Press, 2005, Body Hanging from Tree Mistaken for Halloween Decoration, Oct. 28.

Associated Press, 2007a, FDA Says Pills Can Cause «Sleep-Driving», March 14.

Associated Press, 2007b, Subtle Software Changes May Narrow Gender Gap, Chicago Tribune, Sept. 24, sec. 3, p. 5.

Associated Press, 2008a, 5th-Grader Finds Mistake at Smithsonian, April 3.

Associated Press, 2008b, Fox: Jackson Used N-Word in Off-Air Remarks, July 16.

Associated Press, 2008c., Fatal Medication Errors at Home Rise Sharply, July 29.

Atchley P., and J. Dressel, 2004, Conversation Limits the Functional Field of View, Human Factor 46 (4), pp. 664–673.

Ausubel L. M., 1999, Adverse Selection in the Credit Card Market, Working paper, University of Maryland.

Bahrick H. P., Phyllis O. Bahrick, and Roy P. Wittlinger, 1975, Fifty Years of Memory for Names and Faces: A Cross-Sectional Approach, Journal of Experimental Psychology: General 104 (1), pp. 54–75.

Bahrick H. P., Lynda K. Hall, and Stephanie A. Berger, 1996, Accuracy and Distortion in Memory for High School Grades, Psychological Science 7, pp. 265–271.

Bake S. L., and I. Kirsch, 1991, Cognitive Mediators of Pain Perception and Tolerance, Journal of Personality and Social Psychology 61, pp. 504–10.

Ballew C. C., II, and Alexander Todorov, 2007, Predicting Political Elections from Rapid and Unreflective Face Judgments, Proceedings of the National Academy of Sciences 104 (46), pp. 17948–17953.

Barber B. M., and Terrance Odean, 2000, Trading Is Hazardous to Your Wealth: The Common Stock Investment Performance of Individual Investors, Journal of Finance 55 (2), pp. 773–806.

Barber B. M., and Terrance Odean, 2001. Boys Will Be Boys: Gender, Overconfidence, and Common Stock Investment. Quarterly Journal of Economics, Feb., pp. 261–92.

Barber B. M., and Terrance Odean, 2008, All That Glitters: The Effect of Attention and News on the Buying Behavior of Individual and Institutional Investors, Review of Financial Studies 21, pp. 785–818.

Barger L. K., et al., 2006, Impact of Extended-Duration Shifts on Medical Errors, Adverse Events, and Attentional Errors, Public Library of Science – Medicine, available online.

Barlyn S., 2007, Cranky Consumer: Waiting for Rebate Checks to Arrive, Wall Street Journal, May 10, p. D2.

Barnes, Brooks, and Andrea Petersen, 2001, As Priorities Change, Some Question Why They Eschew the Fat, Wall Street Journal, Oct. 5, p. 1.

Barras C., 2008, «Sexy» Voice Gives Fertile Women Away, New Scientist, May 1, p. 14.

Bartlett F. C. 1964. Remembering: A Study in Experimental and Social Psychology, Cambridge, U.K.: Cambridge University Press. (1st ed., 1932.)

Bateman D., 2008, personal correspondence.

Beach K. D., 1988, The Role of External Mnemonic Symbols in Acquiring an Occupation, In Practical Aspects of Memory: Current Research and Issues, Vol. 1: Memory in Everyday Life, edited by M. M.

Gruneberg P. E. Morris, and R. N. Sykes, Chichester, U.K.: Wiley.

Beck M., 2008, To Cut Risks of Sleeping Pills, Hide Car Keys, Unplug Phone, Wall Street Journal, May 6, p. D1.

Beckwith L. A., 2007a, Gender HCI Issues in End-User Programming. Ph. D. diss., Oregon State University.

Beckwith L. A., 2007b, author interview.

Begley S., 2005, Security’s Blind Spot, Wall Street Journal, Dec. 30, p. A11.

Belenky G., et al., 1994a, Subjective Fatigue of C-141 Aircrews During Operation Desert Storm, Human Factors 36 (2), pp. 339–349.

Belenky G., et al., 1994b, The Effects of Sleep Deprivation on Performance During Continuous Combat Operations, In Food Components to Enhance Performance, edited by B. Marriott Washington, D.C.: National Academy Press.

Berlin L., 2000, Hindsight Bias, American Journal of Roentgenology 175, pp. 597–601.

Bertrand M., 2007, author interview.

Bertrand M., Dean Karlan, Sendhil Mullainathan, Eldar Shafir, and Jonathan Zinman, 2006, Pricing Psychology: A Field Experiment in the Consumer Credit Market, Mimeo, University of Chicago.

Beyer S., 1998, Gender Differences in Self-Perception and Negative Recall Biases, Sex Roles 38 (1/2), pp. 103–133.

Biederman I., 1987, Recognition-by-Components: A Theory of Human Image Understanding, Psychological Review 94, pp. 115–147.

Bishop M.A., and J. D. Trout, 2002, 50 Years of Successful Predictive Modeling Should Be Enough: Lessons for Philosophy of Science, Philosophy of Science 69, pp. S197–S208.

Blackstone J., 2008, Bringing Back Bridge, CBS News, Feb. 16, available online at cbsnews.com.

Blass T., 2004, The Man Who Shocked the World: The Life and Legacy of Stanley Milgram, New York: Basic Books.

Boehm T., et al. 1997, Antiangiogenic Therapy of Experimental Cancer Does Not Induce Acquired Drug Resistance. Nature390, pp. 404–407.

Bonner S. E., S. Mark Young, and Reid Hastie, 1996, Financial Incentives and Performance in Laboratory Tasks: The Effects of Task Type and Incentive Scheme Type. Unpublished manuscript. University of Southern California Department of Accounting.

Boot W. R., et al., 2006, Detecting Transient Changes in Dynamic Displays: The More You Look, the Less You See, Human Factors 48 (4), pp. 759–773.

Bower G. H., 1981, Mood and Memory, American Psychologist 36, pp. 129–148.

Bower G. H., and M. H. Karlin, 1974, Depth of Processing Pictures of Faces and Recognition Memory, Journal of Experimental Psychology 103, pp. 751–757.

Boynton R. D., Brian F. Blake, and Joe N. Uhl, 1983, Retail Price Reporting Effects in Local Food Markets, American Journal of Agricultural Economics 65 (1), pp. 20–29.

Bransford J. D., and Marcia K. Johnson, 1972, Contextual Prerequisites for Understanding: Some Investigations of Comprehension and Recall, Journal of Verbal Learning and Verbal Behavior 11, pp. 717–26.

Brennen T., et al., 1990, Resolving Semantically Induced Tip-of-the-Tongue States for Proper Nouns, Memory & Cognition 18 (4), pp. 339–347.

Brouwer W. et al., 1991, Divided Attention in Experienced Young and Older Drivers: Lane Tracking and Visual Analysis in a Dynamic Driving Simulator, Human Factors 33 (5), pp. 573–582.