Дэвид Аллен - Приводим жизнь в порядок. Экспресс-курс по методике GTD

Каждый раз, когда я отдохнул и хорошо себя чувствую, я веду себя легкомысленно.

Основное различие между обычным человеком и воином состоит в том, что воин во всем видит вызов, тогда как обычный человек – благо или проклятие.

Наиболее одаренные представители рода человеческого демонстрируют свои творческие способности наилучшим образом именно в те моменты, когда оказываются в тупике и вынуждены компенсировать недостающее, понимая и культивируя собственные возможности и таланты.

Когда мы действительно имеем время, находимся в хорошем расположении духа и чувствуем, что контролируем происходящее, мы перестаем ощущать прессинг, заставляющий нас делать то, чем следовало бы заняться для предотвращения ужасных негативных ситуаций, которые снова могут возникнуть. Этим свойством характера и объясняется медлительность нашей эволюции. Когда становится слишком «жарко», мы обещаем себе, что непременно начнем иную, более организованную жизнь, – потом. Обязательно будем лучше относиться к себе и другим – потом. Станем неукоснительно придерживаться стратегии и предпринимать профилактические меры – потом.

Наступает момент «потом» – и накал спадает. «Если бы у меня было больше денег, я точно был бы намного креативнее». Точно ли? «Если бы у меня было больше времени, я точно бы… (впишите сами)». Точно ли? Вы уверены? Если бы у нас было больше времени и денег, мы бы, скорее всего, чувствовали потребность делать даже меньше, чем предполагаем сейчас. В состоянии стресса мы по привычке не делаем того, что нужно. А когда напряжение спадает, не чувствуем потребности трудиться над тем, чтобы изменить укоренившуюся привычку, – действует сила инерции.

Человек меняется и растет, когда, рискуя собой, осмеливается на эксперименты со своей собственной жизнью.

И так будет до тех пор, пока мы не сделаем исключение. Пока не разорвем земные оковы и не получим доступ к тому, что поднимет нас над этой юдолью слез. Пока не преодолеем инерцию.

Мы сделаем это – рано или поздно. Дело в том, что не мир должен эволюционировать, а мы сами.

– Какое из ваших самых больших достижений было обеспечено минимальным количеством ресурсов?

– Знаете ли вы уже сейчас о каком-либо потенциально возможном кризисе, с которым вам придется столкнуться в будущем?

– Для выполнения какого проекта или обязательства, как вам кажется, вы имеете меньше всего ресурсов? Какие конструктивные идеи вы могли бы использовать в связи с этим и когда?

Иногда неплохо вспомнить родительский окрик: «Делай, что тебе говорят!» Но проблема как раз и состоит в этом: не всегда очевидно, что именно следует делать. Если наш ум оставить без присмотра, он начнет генерировать в окружающий мир искреннее и небеспочвенное беспокойство, ведь мы слишком умны, чтобы просто начать что-то делать. Но есть и хорошие новости: мы всегда можем обуздать хаос собственных сомнений и заставить свой разум двигаться, трансформировав прессинг в продуктивность. Умение дать старт процессу изменений и действий – это тонкое мастерство и истинный талант.

Вы своими руками создаете, принимаете или поощряете все, что испытываете. Это прекрасно, потому что, отвечая за все события собственной жизни, вы всегда можете изменить их по своему усмотрению, если, конечно, захотите. Вы сами сценарист, продюсер, режиссер и даже актер. Такому единству участников могут позавидовать самые слаженные съемочные группы. Лучшие игроки всегда управляют своей игрой лично, независимо от того, в чем она заключается. В этом одиночестве мы все фатально равны.

Время от времени руководители, отвечающие за работу с персоналом, просят объяснить, как можно изменить корпоративные учебные планы профессионального и личностного развития, включив в них мою методику. И каждый раз, ознакомившись с их программами, я не могу органично внедрить туда свои приемы. Дело не в том, что их критерии эффективности неверны. К сожалению, они по-прежнему ставят во главу угла такие, без сомнения, важные, но стандартно обязательные качества, как лидерство, фокус на результате, коммуникации, креативность или планирование. Я же считаю, что свое законное место во всех подобных методиках должны занять критерии, которые пока не получили заслуженного широкого признания, – критические навыки анализа и обработки информации.

Когда происходят неприятности и дела идут плохо, всегда есть только один человек, который принимает решение и способен взять на себя руководство. Очень часто этот человек – сумасшедший.

Как насчет способности…

– контролировать без напряжения громадное количество вводных условий;

– выделять выполнимые проекты из туманных указаний, инициатив и распоряжений;

– определять необходимые плановые, а не «пожарные» действия;

– перегруппировываться, менять приоритеты и уметь балансировать в ситуациях, когда появляется новая информация или возникают неожиданные обстоятельства;

– действовать в одиночку, но сотрудничая со всеми остальными;

– пересматривать явные и подразумеваемые договоренности с собой и с окружающими;

– выражать, обсуждать и объективно оценивать любые собственные идеи, в том числе неудачные, в присутствии своих сотрудников;

– быстро фокусироваться на нужных результатах и следующих действиях при встрече с трудными обстоятельствами;

– последовательно фиксировать, прояснять, обновлять, пересматривать, переоценивать и менять взятые на себя обязательства в личной жизни и работе, чтобы вся ваша энергия была в любой момент направлена на решение текущей задачи?

Что-нибудь пропущено? Нет? Я редко сталкиваюсь с тем, что комплекс этих критериев формально используется для оценки навыков или производительности специалистов. Хотели бы вы принять на работу того, кто недостаточно владеет перечисленными качествами, или работать у такого человека? Если он не может управлять собой, сталкиваясь с большим объемом информации или быстро меняющейся ситуацией, то как, черт возьми, ему можно доверить руководство другими?

Ответственность за серьезные размышления о том, какими должны быть обязанности и вклад человека в процесс анализа и обработки информации, лежит на каждом сотруднике. В «умных» организациях это становится делом каждого, независимо от конкретной выполняемой им работы.

Я утверждаю, что личная и профессиональная конкурентоспособность обеспечивается умением человека реагировать на неожиданности. Лучше всего сила и масштаб личности проявляются под давлением непредвиденных изменений, бросающих вызов всей системе взглядов и поступков.

Перемены всегда вызывают в нас ощущение крушения и дискомфорта. Просто сейчас они происходят гораздо чаще. Подумайте, отразилась ли уже на вашей производительности эта «готовность ко всему».

– Существует ли ситуация, которую вы хотите изменить, но считаете, что ничего не можете сделать? А если бы могли, каким стало бы ваше следующее действие? Где и когда вы предприняли бы его?

– Подумайте о самых продуктивных людях из всех, кого вы знаете. Как вы считаете, какое внимание они уделяют анализу информации?

В гольфе и теннисе излишне крепкий захват может привести к неудачному удару. Чрезмерный контроль способен существенно ограничить продуктивность. Микроменеджмент (слишком высокая частота вращения на «шпинделе»[10] личной жизни и работы) может показаться привлекательным, но способен обернуться настоящей западней, если вы попытаетесь привести в порядок дела. Много очков – это прекрасно, если есть смысл их набирать.

Недавно я узнал много нового о «фанатах организованности» – людях, посвящающих непомерное количество времени и энергии экспериментам с теми организационными мелочами, которые мне кажутся довольно бесполезными. Возможно, это странно слышать от человека, который потратил годы на поиск лучших практических методов личной и групповой продуктивности. Я провел бесконечное количество часов за изучением систем, программного обеспечения, инструментов и техники, чтобы выявить оптимальные способы выполнения дел с минимально возможными усилиями. Но бо́льшая часть времени ушла на гонки по кроличьим норам, которые никуда не вели. Возможно, проблема заключалась в моих собственных приоритетах: я пытался освободить свой ум от дел и легко обеспечить их выполнение, а не просто стать организованным.