Илья Мельников - Профессионализм менеджера

2. Личная отстраненность – формальное отношение к своему делу и объектам управления. Отмечается утрата интереса к личности партнеров, ухудшается деловое взаимодействие.

3. Падение профессиональной эффективности, которое переходит в собственную неудовлетворенность, ощущение собственной недостаточной компетентности, осознание неуспеха. Менеджеру кажется, что все сделанное им недостаточно хорошо, незавершено, неудачно. Попытки коллег убедить его в обратном воспринимаются как насмешки.

4. Ухудшение физического самочувствия, обострение хронических заболеваний, необычно тяжелое протекание элементарных недугов, атипичные, плохо диагностируемые болезни. Так как любое проявление чувств сам менеджер решительно пресекает, подавленные эмоции накапливаются в организме, вызывая расстройства внутренних органов.

Медицинская и психологическая наука и практика сформулировали профессиональное заболевание руководителей – синдром менеджера . В основе его лежит повышенная невротизация, которая вызывает физические сбои в организме.

Состояние «синдрома менеджера» вызывает ряд заболеваний, таких как: невроз; астенический синдром; вегето-сосудистая дистония; транзиторная артериальная гипертония; снижение иммунитета и половой потенции и т.д.

При нейропсихическом утомлении замедляется передача информации, ухудшаются умственно-познавательные функции, ослабляется сенсорное восприятие и моторная (мышечная) функция. К этому добавляются депрессивные и тревожные реакции, раздражительность, эмоциональная лабильность, головные боли, повышение артериального давления.

Уловить тот момент, когда любовь к работе перерастает в нездоровую зависимость, сложно, хотя недуг распознается на начальной стадии прежде всего по неумению переключиться с профессиональных дел на личные.

Разные специалисты оценивают синдром менеджера неоднозначно. Так, психотерапевты считают, что его причинами могут быть «побег» от реальности при возникновении неприятностей в семейной жизни, способ уйти от личных проблем – «забыться на работе», средство промедления принятия решения при ответственном жизненном шаге.

По мнению врачей-неврологов, нездоровая зависимость от работы – это расстройство психики. Оно возникает и развивается на фоне изменений головного мозга.

Теоретики тайм-менеджмента считают, что синдром менеджера – не столько болезнь, сколько неумение и неорганизованность руководителя. Это неумение организовать рабочее время свое и подчиненных, неумение гармонично сочетать личные и профессиональные интересы и ценности, недостатки в общекультурном развитии и профессиональных знаниях.

«Синдром менеджера» опасен еще и тем, что он может привести к ряду серьезных профессиональных заболеваний. Рассмотрим наиболее частые из них.

Астенический синдром . Для него характерны упадок сил, ощущение переутомления, чрезмерная истощаемость, повышение, а затем резкое снижение нервно-психической возбудимости, ослабление внимания, неустойчивое настроение, общее снижение психической активности. Астения, в отличие от физической усталости, носит витальный характер: она постоянна, непосредственно не связана с перенапряжением, не исчезает даже в результате длительного отдыха. При астении резко ухудшается самочувствие, снижается работоспособность, менеджер работает неровно, «рывками», быстро загорается и вскоре остывает. Острый по началу интерес к какому-либо делу сильно притупляется.

Невротические синдромы . Они связаны у менеджеров с различными функциональными расстройствами, не нарушающими оценку реальных событий, а также своего состояния и поведения. Виды наиболее частых невротических синдромов, возникающих у менеджеров на фоне расстройства сна, вегетативной регуляции, ухудшения самочувствия, потери аппетита, следующие:

– обессивно-фобический синдром, который включает разные виды навязчивых расстройств: интеллектуальные, моторные и эмоциональные (фобии, сомнения, опасения);

– синдром нервной анорексии, связанный с ослаблением или утратой чувства голода после длительного отказа от приема пищи;

– невротическая ипохондрия, которая проявляется в психогенно обусловленных и объективно необоснованных сомнениях, опасениях и страхах по поводу своего здоровья.

Сердечно-сосудистые заболевания . Характер работы и образ жизни менеджеров провоцирует сердечно-сосудистые заболевания. Высокая степень личной ответственности, нервные напряжения, малоподвижный образ жизни – все это питательная среда для болезней сосудов и сердца, и в первую очередь гипертонии, которую называют болезнью руководителей. Большую долю в числе заболеваний менеджеров составляют также инфаркты миокарда, инсульты, органические изменения кровеносных сосудов.

Депрессия . Она проявляется в самообвинениях, переживании чувства вины из-за болезни, легкомыслия и безответственности. Болезнь может восприниматься как заслуженная кара свыше, как возмездие и справедливое наказание.

Жизнь менеджера – это своего рода весы, на чашах которых работа и здоровье периодически перевешивают друг друга. Весьма часто профессиональные проблемы отодвигают на второй план заботы о своем здоровье.

Однако обе эти, казалось бы, противоречивые части можно успешно сочетать. Действительно грамотный менеджер вполне осознает важность такого дорогого ресурса, как собственное здоровье. Поэтому профилактика профессиональных заболеваний и забота о собственном здоровье должны занимать достойное место в том, что называется «разумным образом жизни менеджера».

Программа разумного образа жизни менеджера может быть представлена в достаточно простом виде:

1. Разнообразие интересов, недопущение того, чтобы профессиональные вопросы вытесняли семейные и личные.

2. Сочетание труда и отдыха, способствующее тому, чтобы не возникало ни ощущения перегрузки, ни пресыщенности.

3. Недопущение возникновения и развития семейных и личных проблем, постоянное уделение значительной части своего внимания семье, друзьям, личным увлечениям.

Программа здорового образа жизни и профилактики профессиональных заболеваний менеджера может рассматриваться как продолжение предыдущей программы. Она может включать в себя:

– регулярные занятия физкультурой и спортом, обеспечение разумной двигательной физической активности;

– контроль за собственным эмоциональным состоянием, недопущение чрезмерного возбуждения или подавленности;

– регулярное и умеренное питание;

– своевременный и достаточно продолжительный сон;