Клаудио Фернандес Араос - Окружи себя лучшими

Это, конечно, печально, потому что наши решения в данной области имеют серьезные последствия. В книге «Незаменимые: когда на самом деле требуется лидер» профессор Гарвардской школы бизнеса Гаутам Мукунда на ряде реальных примеров, от Авраама Линкольна до Уинстона Черчилля, показывает, как один-единственный человек, оказавшийся в нужный момент в нужном месте, может спасти или уничтожить целую страну и даже изменить ход мировой истории166. Мукунда поделил вождей такого рода на две группы: проходившие отбор, то есть, как правило, инсайдеры, карьера которых развивалась стандартным путем, и не проходившие отбора — люди извне, имеющие минимум опыта либо получившие работу в силу исключительных обстоятельств. Лидеры, прошедшие длительный отбор, меняли ситуацию незначительно, а не проходившие отбора влияли на нее максимально сильно, причем как в лучшую сторону (Мукунда приводит в пример Линкольна и Черчилля), так и в худшую (Уоррен Гардинг) и в крайне отрицательную (Адольф Гитлер).

Напрашивается решение: должным образом анализировать тех, кто не проходил отбора, — рассматривать большое количество кандидатов, в том числе внутренних и внешних, и тщательно оценивать их на предмет наличия требуемых компетенций. Так, любой, кто управляет целой страной, должен бескорыстно стремиться улучшить жизнь окружающих и уметь собрать и возглавить выдающуюся команду. Перечень необходимых качеств и навыков в разное время будет разным: в период между Первой и Второй мировыми войнами Черчилль отнюдь не считался выдающимся политиком, зато, когда началась Вторая мировая, британцы решили, что им ужасно повезло с премьер-министром. Если те, кто наделяет вождя властью, будут проверять, годится ли он для своего поста, то ни Гардинги, ни Гитлеры не пробьются наверх никогда, а Линкольны и Черчилли окажутся у власти именно тогда, когда это будет нужно.

Желая окружить себя лучшими, начинайте со своей команды, а потом с позиции лидера постарайтесь помочь организации усовершенствовать принятые методы. При этом и на вас, и на ваше окружение будут влиять решения, принятые народом вашей страны. Если вы имеете право голосовать, не поддавайтесь инстинктивному желанию пойти по проторенной дорожке и выбрать уже знакомый вариант. Хорошенько подумайте, какие проблемы и задачи стоят перед обществом и какие ключевые компетенции нужны сегодня на самом верху. Если же вы можете влиять на ситуацию, откажитесь от привычной колеи и продвигайте аналогичную открытость и критичность в своей партии и в широких массах. Демократия — это возможность. Давайте использовать ее мудро.

Глава 43

Сингапур и Ямайка

В 1965 г. Ямайка и Сингапур походили друг на друга как две капли воды: островные государства в субтропиках, одинаковые размеры и население, не так давно сбросили британское иго, экономика слабая, уровень дохода на душу населения низкий.

Но прошло 50 лет, и Сингапур превратился в одну из самых конкурентоспособных стран Земли. ВВП на душу населения там превышает 60 тыс. долларов, и по этому показателю страна занимает 4-е место в мире. А Ямайка так и осталась страной третьего мира с доходом меньше 7 тыс. долларов на человека и прозябает на 101-м месте167.

Бывая в Сингапуре, я всякий раз поражаюсь его невероятному преображению и улыбаюсь — поскольку знаю, что успех происходит не из-за того, как руководили страной (поначалу в ней царила мягкая диктатура, которая очень медленно, на протяжении десятилетий перерождалась в значительно более открытую и демократическую форму правления), и не из-за того, что у нее есть (о природных ресурсах, например, и говорить не приходится). Дело было в том, кого привлекает страна, кого она растит и ставит служить себе на пользу. Процветание Сингапура объясняется тем, что эта страна активно и постоянно инвестирует в таланты, причем как в частном, так и в публичном секторе.

Начиналось все так же, как в Amazon и Vale. Первой искрой стал выдающийся лидер с четким представлением о будущем. Сразу же после того, как Сингапур объявил независимость, премьер-министр Ли Куан Ю (1923–2015) произнес перед правительственной верхушкой речь, в которой ясно выразил свои великие планы. «Лучших из выпускников университетов следует каждый год привлекать на работу в правительстве», — сказал он168. При этом он добавил, что смотреть следует не только на успехи в учебе, но и на воображение, лидерские качества, динамизм и особенно на характер и мотивацию. В следующие несколько лет власти страны развернули обширные программы предоставления стипендий, практики детальнейшей оценки потенциала, широкие программы обучения и развития, в том числе беспрецедентные ротации и обязательные курсы при переходе на новый уровень, и, наконец, ввели небывалые практики продвижения, признания достижений и применения компенсации, построенные так, чтобы госслужащие сравнялись с работниками компаний частного сектора169. В результате, как утверждает Майкл Портер из Гарвардской школы бизнеса, возникла прослойка крайне эффективных, элитных госслужащих, которые способны были со временем динамично менять стратегии и приоритеты и таким образом справляться с любыми испытаниями, которые подбрасывал им мир170.

Высокая квалификация представителей власти и их умение смотреть вперед, в свою очередь, сделали Сингапур привлекательным для компаний частного сектора и стали притягивать талантливых специалистов.

Несколько лет назад я с огромным удовольствием пообщался с представителями оперативной группы, созданной властями для выполнения конкретной задачи, и обсудил с ними все, что предстояло сделать стране, чтобы стать не удобным местом, а домом для лучших зарубежных организаций и работников. Сегодня шаги в этом направлении уже начали приносить плоды. Один знакомый мне поставщик из текстильной индустрии недавно решил перевести штаб-квартиру из Швейцарии в Сингапур. Глава же компании, англичанин, от которого я и узнал о переводе, сказал, что все члены управляющего комитета согласились переехать в Сингапур вместе с семьями. Вот каким хорошим местом для жизни считается эта страна.

Еще одну примечательную историю я слышал от одного немца, возглавляющего HR-отдел крупной международной химической компании. Он некоторое время прожил в Сингапуре. Однажды в аэропорту Чанги он подошел к уборщику и спросил, нельзя ли выбросить в его тележку ненужные бумажки. Уборщик сказал, что можно, поблагодарил моего знакомого за аккуратность, а потом добавил: «Мы рады приветствовать в Сингапуре талантливых людей со всего мира». Знаете, если даже простой уборщик понимает, как важно его стране привлекать и удерживать лучших из лучших, выходит, власти ее свое дело знают.