Джин Стоун - В поисках нового Стива Джобса. Как найти, нанять, удержать и развить творческие таланты

Некоторые из лучших людей, которых я когда-либо нанимал, могли показаться весьма странными. Например, человек, который создал микросхему для игры Pong, Гарольд Ли, был огромного роста, водил огромный затейливо украшенный Harley, имел длинную седеющую бороду и длинные всклокоченные волосы, которые он вряд ли когда-либо мыл. Гарольд был блестящим разработчиком микросхем. Но я уверен, что ему было бы чрезвычайно сложно получить работу в компании IBM.

В современной бизнес-среде общепринятой истиной является то, что приятный сотрудник – хороший сотрудник. Однако неприятные сотрудники могут быть самыми лучшими.

Необузданное высокомерие неприятно. Тем не менее в некоторых случаях высокомерие человека бывает обоснованным, поскольку он действительно является самым умным и поэтому точно определяет свою ценность для вашей компании. Вам может не нравиться, когда он прямо говорит вам об этом, однако при возникновении сложной проблемы такие люди вам очень пригодятся.

Вы можете подумать, что высокомерные люди будут плохо влиять на моральный дух в коллективе, однако это не обязательно. На самом деле они могут сделать работу в офисе более веселой. Вы привыкаете говорить, закатывая глаза: «Пусть Джордж займется этой проблемой». Несносная личность Джорджа становится общей шуткой. Джорджу все равно, что люди не любят его, он всю жизнь знал об этом. В самом деле, некоторые из таких Высокомерных Джорджей, которых я знал, считали свою непопулярность знаком отличия.

Тем не менее в вашей компании не должно быть слишком много Высокомерных Джорджей. Если каждый человек является «самым умным», то понятие «самый умный» теряет смысл. К счастью, действительно умных и высокомерных людей не так уж и много, и вам определенно следует нанять их.

Когда вы примите его на работу, можете предупредить других сотрудников: «Джордж начинает работать с понедельника. Никому из вас он не понравится. Это и не обязательно. Однако он гений и поможет нашей компании стать лучше. Не пытайтесь пригласить его на обед».

Так или иначе Джордж, вероятно, не захочет идти на обед с вашими сотрудниками. Он может закатить глаза, когда вы заговорите с ним о своих интересах, потому что он знает, что его увлечения гораздо интереснее.

Примите Джорджей всего мира. Они будут искать вашу компанию, если узнают, что смогут найти там убежище. Стив Джобс понимал, что в Atari ему позволят творить, каким бы высокомерным он ни казался. Вероятно, каждый человек имеет творческий потенциал, но только высокомерные люди уверены в себе настолько, чтобы заразить своими творческими идеями других. Стив всегда был уверен в своей правоте и был готов работать сильнее и дольше, чем другие люди, у которых, возможно, тоже были хорошие идеи, но которые прогнулись под давлением обстоятельств.

Между творчеством и безумием существует очень тонкая грань. Я не говорю о клиническом безумии – в этом нет ничего хорошего. Однако существует своего рода функциональное безумие, которое должно обитать в вашем творческом отделе, это безумие, исходящее от сотрудников, которые все время придумывают дурацкие идеи, безумно звучащие концепции и понятия.

Проблема большинства компаний заключается в том, что чем безумнее идея, выдвигаемая креативщиками, тем меньше шансов, что она будет одобрена и реализована. Тем не менее некоторые из лучших идей, потрясших мир, были приняты криками: «Это совершенно сумасшедшая идея!»

Честно говоря, большую часть жизни люди считали меня сумасшедшим. Все думали, что моя идея основать Atari была безумной. Мои помощники в компании Ampex отвели меня в сторону, чтобы сказать, что идея играть в игры на видеоэкране была смехотворной – в то время единственными изображениями на видеоэкране были телевизионные. Даже идея локального создания изображения считалась сумасшедшей. Я помню, как один очень умный человек спросил меня, как телеканал узнавал, когда кто-то переключался на игру Pong. И, конечно, идея с говорящими животными, населяющими гигантские пиццерии, тоже считалась безрассудной. Даже сейчас, когда я рассказываю о Chuck E. Cheese’s, люди смеются.

Разумеется, не все мои безумные идеи были реализованы. Сумасшествие должно возникать в подходящее время. В 1980-х годах, когда я работал над идеей создания домашнего робота-компаньона (см. понг 29), люди считали, что идея с маленькими роботами, бегающими по дому, была абсурдной. Оказалось, что технологии не были к этому готовы. Однако сегодня я не сомневаюсь, что однажды у нас в домах появятся персональные роботы. На мой взгляд, глупо представлять будущее без них. Однако меня удивляет реакция людей, когда я красноречиво высказываюсь по этому вопросу.

С другой стороны, когда я говорю о машинах-роботах, ездящих самостоятельно, люди смотрят на меня как на сумасшедшего, хотя эти автомобили появятся через каких-то пять лет. Над этими технологиями работают Google, BMW и несколько японских компаний. Как только стоимость станет приемлемой, эти машины появятся.

Люди говорили: «Безумие!», услышав о таких вещах, как телефон, – «Почему вы хотите поговорить с кем-то, кого вы даже не видите, когда вы можете просто пойти к этому человеку домой?», «Самолет? Безумие! Если бы людям было предназначено летать, Бог дал бы нам крылья!», «Автомобиль? Безумие! От него слишком много шума, и он постоянно ломается. Купи лошадь, ненормальный!»

Когда Джефф Безос решил открыть книжный интернет-магазин в начале 1990-х годов, он не мог найти финансирование. А в итоге Amazon.com стал очень успешным. Возьмем историю Сары Блэйкли, которая отрезала нижнюю часть колготок и создала новый продукт. Затем она получила патент и попыталась найти кого-то, кто бы поддержал ее идею. Все сказали: «Безумие!» Наконец, она нашла партнера, а в 2000 году начала продавать то, что она назвала Spanx. Сейчас Блейкли в списке миллиардеров Forbes.

Почти все творческие идеи могут сначала показаться сумасшедшими. Большинство людей не имеют творческого воображения, поэтому не могут понять, о чем им говорят. И люди, как правило, боятся того, чего не понимают. Это еще больше усугубляет проблему. Однако если вы не сможете найти людей, которые кажутся сумасшедшими по сравнению с нормой, то вы, вероятно, не сможете создать творческую организацию.

Возможно, Бёрд был самым креативным и сумасшедшим человеком, которого я когда-либо нанимал. Он был ростом 2 метра 6 см и весом 68 кг, у него были длинные руки и ноги. Никогда мы еще не видели таких худых людей. Своими движениями он напоминал птицу, отсюда его прозвище.

У Бёрда была одна скорость: быстрая. Он бегал на работу и с работы, которая находилась в нескольких километрах от его дома. Во время ливня он ездил на автомобиле Volkswagen Beetle, все стороны которого были окрашены в разные цвета. Когда он выбирался из него, он был подобен шести цирковым клоунам, вылезающим из маленькой машины, – казалось невероятным, что эти длинные конечности могли поместиться внутри, и еще менее вероятным – что они могли выбраться наружу.