Страх принятия решений. Как найти мужество, чтобы сделать выбор - Джорджио Нардонэ

обсессивно-компульсивное расстройство. Не случайно существует компульсивная клиническая картина контролирующих, то есть тех, кто вынужден проверять и перепроверять всё, что считается важным из-за страха выпустить это из-под контроля. Тот, кто руководит, как и тот, кто ответственен за принятие решений, должен характеризоваться высоким уровнем контроля, но также быть очень внимательным, чтобы не попасть в ловушку чрезмерной ригидности, потому что это порождает запуск процессов, которые имеют тенденцию становиться устойчивыми и превращаются в обязательные и неотъемлемые способы контроля в целях обретения уверенности.

Чрезмерная ригидность приводит к асфиксии дееспособности, так же как чрезмерный контроль ведет к потере контроля. Ни в каком решении нельзя быть уверенным на сто процентов, потому что никто не контролирует случай, который может насмешливо дискредитировать даже самое правильное и целесообразное планирование. Как говорил Грегори Бейтсон: «Одна лишь строгость сама по себе это смерть от удушья, одна лишь креативность – это чистое безумие».

Перечень симптомов

Легкая форма: постоянное напряжение и наблюдение за происходящим и другими людьми. Частые пики тревоги и постоянные мучения как в профессиональной сфере, так и в личной жизни. Потеря времени при принятии решений из-за постоянного переосмысления.

Средняя форма: очевидный эмоциональный стресс, связанный с гиперконтролем над людьми и делами, повышенная тревожность и панические атаки. Часто гнетущие терзания, решение принимается после длительного и повторяющегося контроля, который может носить навязчивый характер. Процесс принятия решения замедлен, часто нарушен.

Тяжелая форма: явная и структурированная клиническая картина обсессивно-компульсивного расстройства; навязчивый контроль и панические атаки, когда контроль не может быть осуществлен – все это делает человека неспособным принимать решения и действовать, он становится жертвой патологического страха. Терзания становятся постоянными.

Быть любимыми – это первичная потребность человека, но необходимость чувствовать себя любимым всеми становится её дисфункциональным проявлением; действительно, люди, которые становятся жертвами этого явления, остаются постоянно в заложниках своего желания чувствовать себя ценимыми или любимыми другими. В книге, которая была опубликована несколько лет назад (Nardone, Giannotti, Rocchi, 2001), я назвал это «проституцией взаимоотношений», когда сценарий отношений с другими людьми строится таким образом, чтобы добиться расположения, благоприятного мнения окружающих и заслужить любовь. Именно необходимость насыщать этот голод принятия и желания нравиться, делает того, кто страдает от этого, чрезвычайно популярным и ценимым, так как он гипердоступен, внимателен к потребностям других, чувствителен и никогда не противоречит. Можно прекрасно понять, как человек, который занимает такую позицию и ведет себя в такой манере, не может не быть любимым и рассматривается, как человек, которому можно доверять, и на которого можно положиться. Но, как слишком часто случается, даже самая ценная из медалей имеет свою оборотную сторону. В данном случае, когда человек должен принять неприятное решение, у него всегда будет страх – даже только частично – потерять свою популярность. Для него будет всегда проблемой выбрать такой вариант действия, который сможет кому-то не понравиться или вызвать чье-то раздражение, например, занимая позицию, которая неизбежно идет вразрез с интересами одной части людей в пользу другой, назначая санкции в отношении того, кто совершил проступок или, выбирая кого премировать, а кого нет, вплоть до решений действительно ключевых, таких как уволить кого-то или вступить в конфликт. Во всех этих ситуациях тот, кто должен защищать свою потребность чувствовать себя любимым, впадает в кризис. Но, опять же, как это ни парадоксально, именно популярность приводит к тому, что другие делегируют ему обязанности, которые ставят его перед мучительными дилеммами. Читателя не должен удивлять тот факт, что чаще всего те действия, которые совершает человек, чтобы защититься от собственной хрупкости, оборачиваются против него именно в силу его успешности; на уровне профессиональных и социальных отношений, образ, который он о себе создает, очень отличается, если вообще не противоречит его собственному представлению о самом себе. Этот контраст между тем, как человек чувствует себя и тем, как он воспринимается другими, является источником двусмысленности, из-за которой их ожидания по отношению к нему противоречат тому, каким он действительно хотел бы восприниматься. Так как он не может разочаровать их, чтобы не потерять популярности, он будет вынужден потакать их требованиям до тех пор, пока ситуация не станет критической, то есть, когда он должен будет принять непопулярное решение. Столкнувшись с этой точкой разрыва сценария, так хорошо разыгрываемого, больше нельзя избежать переломного момента и, в зависимости от степени необходимости поддерживать свою популярность, процессы принятия решений будут нарушены или окажутся несвоевременными, будут приниматься долго или окажутся противоречивыми – в любом случае они будут основываться не на реальных целях и обязанностях, диктуемых занимаемой должностью, а на оценке минимальных потерь своему образу и отношениям с окружающими. Можно прекрасно понять, как все это может служить предпосылкой решения, которое, в силу своих последствий, ведет к потере столь желанной популярности. В итоге: финальная трагедия – в силу консенсуса, завоеванного благодаря сценарию «проституции отношений», – для того, кто по роду деятельности должен принимать решения, почти гарантирована.

Необходимо напомнить, что личная сбалансированность требует умения управлять, в одинаковой мере, отношениями с другими, с самим собой и с миром социальных правил; достаточно, чтобы одно из этих трех взаимозависимых отношений было нарушено, чтобы пострадали и два других. В этом случае дисбаланс в отношениях с людьми делает дисфункциональными отношения с самим собой и с миром, заковывая человека в его потребности угождать и постоянно искать подтверждения своей популярности. Чем успешнее он будет на этом направлении, тем неотвратимее будут разрушительные последствия.

Перечень симптомов

Легкая форма: человек испытывает трудности в принятии решений, где мнения могут не совпадать, но, откладывая и всегда терзаясь сомнениями, ему удается сделать даже непопулярный выбор, страдая от безысходности за возможные негативные последствия для его имиджа. Поэтому напряжение и стресс являются серьезными, кроме того, наблюдаются сильные и затяжные приступы тревоги.

Средняя форма: постоянная озабоченность с тенденцией избегать или откладывать принятие критических решений; непрерывная проверка наличия одобрения со стороны других людей. Постоянно присутствует высокая тревожность. Серьезные терзания и наличие приступов панических атак до и после принятия решений, не пользующихся общим одобрением.

Тяжелая форма: постоянная проверка согласия. Непрерывное вовлечение других в процессы принятия решений с намерением делегировать им ответственность за выбор, не пользующийся общим признанием. Частые панические атаки. Постоянные сильные терзания. Часто наличие соматоморфных расстройств. Полная неспособность принимать решения. Если нельзя обойтись без принятия решения, человек делает выбор, предложенный другими.

Страх принять решение может происходить из совершенно разных личных потребностей и подвергаться прямому, косвенному или парадоксальному