Сергей Яголковский - Психология инноваций: подходы, методы, процессы

• описания проблемных областей;

• описания нерешённых задач в определённой области;

• адресные запросы на нахождение решения в той или иной области;

• способы описания кардинально новых идей и предложений.

5.2.4. Функции информационной среды

Специфическое место информационной среды в контексте формирования и развития инноваций во многом связано с её структурой, а также с выполняемыми ею в условиях осуществления инновационного процесса функциями. Ниже мы рассмотрим эти функции более подробно.

1. Прежде всего здесь речь идёт о том, что преимущественно в лоне именно этой среды происходит трансформация таситного знания в эксплицитное. Ведь невозможно разработать технологию или реализовать новую идею без их чёткого описания и определённой последовательности действий, способных привести к успешному завершению проекта под названием «внедрение идеи» или «разработка технологии». Таким образом, именно в информационной среде происходит кодирование личностного знания с опорой на уже существующие терминологические, логические и прочие структуры. Таким образом, в этом реализуется кодирующая функция такой среды.

2. Вторая функция обусловливается тем, что к этапу осуществления практических действий по реализации новой идеи уже должна быть проведена её предварительная оценка по критериям новизны, перспективности и внедряемости. Кроме этого, на каждом этапе осуществления инновационного процесса необходима промежуточная оценка успешности каждого из этапов. В контексте вышесказанного реализуется оценочная функция информационной среды.

3. Для того чтобы новая идея была реализована и превратилась в инновацию, необходимо, чтобы в рамках инновационного процесса уже были найдены все необходимые для этого ресурсы. Речь идёт прежде всего о тех участниках инновационного процесса, которые будут её реализовывать; а также о существующих технологиях (или алгоритмах) их реализации. Таким образом, мы можем говорить об обеспечивающей (провайдерской) функции информационной среды.

4. Протекание инновационного процесса возможно лишь при эффективной коммуникации между теми, благодаря кому он реализуется. Их взаимодействие происходит благодаря осуществлению коммуникативной функции информационной среды. Данная функция является одной из ключевых, так как в наибольшей степени отвечает общему смыслу существования этой среды.

5. В определённой ситуации, когда новая идея оказывается сознательным или несознательным повторением уже существующих разработок в той или иной области, информационная среда помогает прояснить этот факт. Это касается также возможности получения при её использовании достоверной информации о значимости и реальности факта существования любых инноваций. Являясь во многих случаях источником недостоверных данных об инновациях, а также их реальном значении и масштабе, информационная среда одновременно в силу своей демократичности может способствовать выявлению фактов искусственного завышения их роли и в конечном счёте установлению более или менее объективных представлений о них. Подобное в первую очередь может относиться к псевдоинновациям. В этом состоит разоблачающая функция информационной среды.

Реализация указанных функций информационной среды возможна лишь при полноценной работе как всей её целиком, так и её отдельных компонентов. Так, например, в случае технических сбоев или намеренного ограничения деятельности в течение более или менее длительного промежутка времени компьютерных сетей, в частности Интернета, информационная среда окажется неспособной выполнять как минимум часть своих функций.

5.2.5. Параметры информационной среды

В контексте существования и функционирования информационной среды важное значение имеет выявление тех её параметров и характеристик, благодаря которым новая идея не пропадает и не остаётся незамеченной, а постепенно становится инновацией, т. е. находит своё применение. Достаточно часто функции информационной среды оказываются реализованными не полностью, а иногда она и вовсе препятствует превращению новой и перспективной идеи в инновацию. Однако если данная среда ориентирована на развитие и отражает интересы этого развития, то её основные функции окажутся направленными на формирование и внедрение инноваций. Ниже мы перечислим основные характеристики информационной среды, которые, на наш взгляд, способствуют появлению и распространению инноваций.

1.  Чувствительность. Если информационная среда оказывается нечувствительной к новым идеям, то они не будут ей зафиксированы, отобраны и соответствующим образом обработаны. В этом случае может оказаться, что такие идеи:

• окажутся незамеченными и в итоге неиспользованными;

• будут зафиксированы и отмечены в информационной среде, но не найдут своего немедленного применения.

Чувствительность информационной среды может быть повышена посредством:

• её более полного структурирования и дифференциации уровней;

• увеличения объёма и числа затрагиваемых ей областей;

• повышения качества функционирования и числа селектирующих алгоритмов и процедур;

• увеличения числа и уровня профессионализма специалистов, работающих во взаимодействии с ней.

2. Коммуникационные параметры. Речь идёт о скорости и эффективности информационного обмена, обеспечивающего как движение информации внутри среды, так и согласованность в функционировании её различных подструктур и звеньев. Среди параметров этой категории можно выделить следующие:

• проницаемость – возможность без особых преград проникнуть в её различные подструктуры и сферы;

• скорость обмена информации;

• единообразие и согласованность протоколов, схем и проч.;

• надёжность информационных каналов;

• качество кодирования и декодирования;

• открытость (как для источников, так и для потребителей информации).

3. Память. В информационной среде необходимая для реализации новых идей информация должна храниться и при необходимости без потерь воспроизводиться. Здесь важны следующие параметры:

• объём хранимой информации;

• качество её воспроизведения;

• алгоритмы и процедуры структурирования хранимой информации;

• долговечность и качество технических средств для хранения информации (это становится особо важным при необходимости обращения к давно имеющимся, но недооцененным ранее идеям и блокам информации о них).

4. Смысловые анализаторы (смысловые параметры содержимого среды). Речь идёт о процедурах и алгоритмах рассмотрения имеющейся в системе информации под самыми разными углами зрения и аспектами, так как именно от этого зачастую зависит не только эффективность реализации новых идей, но и сам факт их рассмотрения как перспективных и интересных.

5.  Структурные параметры, связанные с:

• принципами и условиями распределения функций среды;

• числом иерархических уровней;

• принципами взаимодействия её компонентов;

• политикой выделения приоритетов и проч.

5.2.6. Информационный аспект инновационного процесса

Если рассматривать информационную среду как фактор, обеспечивающий развитие новой идеи и доведение её до окончательной реализации в виде свершившейся инновации, то необходимо выделить качественное своеобразие процессов функционирования этой среды. Общая схема движения информации о новой идее в информационной среде представлена на рис. 5.3.

Рассмотрим компоненты этой схемы и формы их взаимодействия более подробно.

Рис. 5.3. Идея в информационной среде

Первый этап. Формулировка (или переформулирование идеи с тем, чтобы она соответствовала требованиям, предъявляемым информационной средой ко входной информации). Так, к примеру, если идея заключается в использовании каких-либо новых методов борьбы с гололёдом зимой в мегаполисе, то должны быть чётко описаны как суть этой идеи, так и сферы её возможного применения.

Второй этап. Внесение информации о новой идее в информационную среду. Речь идёт о помещении информации об идее во входной информационный поток. Таким образом, появление в этой среде информации о какой-либо новой идее на первом этапе может приводить к тому, что её смысл и основные перспективы внедрения и практического использования могут быть соотнесены с уже имеющимися разработками, могут быть оценены её преимущества и недостатки, а также особенности содержания. В определённом смысле происходит помещение информации о новой идее в среду с возможностью её последующей оценки на перспективность и пригодность. Вполне возможно, что на этом этапе происходит некоторое переформулирование или декодирование данных об этой идее с целью оптимизации процесса её интегрирования в этой среде.