Андрей Парабеллум - Бизнес и ЖЖизнь 3.0. Теперь только вверх!

7. Ваш бизнес должен приносить кому-то пользу. Желательно – ощутимую. Иначе срок его жизни будет ограничен естественными факторами (например, конкуренцией).

8. Ваш бизнес должен реально существовать в природе. Не в вашей голове в виде бредово-гениальной идеи, не на бумаге или в файле MindMap либо Microsoft Project. А именно в реальном мире, со всеми его достоинствами и недостатками.

9. Ваш бизнес должен быть действительно вашим. Не взятым в долг, не украденным у бывшего (или существующего) работодателя, не подсмотренным в Интернете и не сгенерированным на коленке. ВАШИМ! И по сути, и по существу.

10. Вы должны принимать активное участие в своем бизнесе. Не пассивно-подглядывающее, не «лайфстайное» (вы появляетесь в офисе лишь по пятницам, чтобы снять выручку с кассы) и не отвлеченно-пофигистское. Активное!

И бонус:

11. Ваш бизнес должен быть построен по иерархическому принципу – принципу пирамиды. Это когда низы подчиняются верхам, в бизнесе действуют законы субординации и выполнения приказов. Которые иногда могут заранее обсуждаться.

Де(рь)мократия в бизнесе не работает! Она и в обществе не работает – посмотрите вокруг.

Если ваш бизнес отвечает всем вышеперечисленным условиям, внимательно читайте дальше. Вас ждет масса интересного!

У меня для вас есть хорошие новости: вы можете относительно быстро и с большой вероятностью увеличить свой бизнес вдвое.

Это будет нелегко. Местами – просто, но легко – никогда!

Это будет непонятно. Местами – совсем (и зачем тратить время на фигню, вместо того чтобы просто заняться делом?!).

Это будет негламурно. Со стороны будет казаться, что вы постоянно копаетесь в помойной яме.

Это даже будет несильно заметно. Скорее всего, видимых результатов придется ждать не один месяц.

Это будет больно. Вам придется ломать и перестраивать свой характер, что всегда больно и неприятно.

Это нельзя делегировать. За вас эту работу никто не сделает. Ни за какие деньги!

Это даже не будет честно или справедливо. Иногда придется буквально пахать, чтобы бизнес шел вперед.

Вы будете выполнять или переделывать работу людей, которым платите зарплату за то, чтобы они делали все правильно.

Вам всегда будут недоплачивать клиенты. Мало того, они будут гордиться тем, что получают от вас намного больше, чем платят (это значит, что платить они вам будут намного меньше, чем вы будете заслуживать, – НАМНОГО!).

Все будут от вас что-то требовать. Клиенты – продукты, лучшие цены и сервис. Поставщики – предоплату и свободу выбирать дату поставки, а еще лучше – и качество. Персонал – свободный график работы и «достойную» зарплату (намного большую, чем средняя по рынку), за которую они не всегда будут хотеть нормально работать.

И так далее, и тому подобное – каждый день. Изо дня в день. В течение до-о-олгого времени…

НО: в результате вы приобретете то, что сложно получить любым другим способом. Кроме результативного и выросшего бизнеса, бесценного опыта ошибок (иногда даже слишком бесценного – не дай Бог повторить!), глубинного понимания своего бизнеса и бизнеса клиентов, а также поставщиков, помимо новых «игрушек» и приобретений, которые вы наконец сможете себе позволить (и которые окажутся не нужны спустя несколько дней/недель/месяцев со дня покупки), и всего остального – вы вдруг почувствуете, как сильно изменились за это время. Насколько повзрослели и стали мудрее.

И тогда у меня с вами будет уже совсем другой разговор.

А пока вернемся к вашему бизнесу.

Итак, какая проблема чаще всего встает перед владельцем небольшого бизнеса?

Точнее говоря, у него тысячи проблем, которые ежедневно плодятся и размножаются со скоростью света. Но сегодня разговор не об этом.

Обычно владельцу бизнеса не хватает всего трех вещей:

1) денег;

2) времени;

3) умных, работоспособных и самостоятельных подчиненных.

Если бы у вас было больше ________________________(впишите нужные слова), то вы бы всем показали, где раки зимуют! А так ничего не выход, и вы мало что успеваете.

Узнаете себя?

Можете думать, что вы один такой особенный/особенная и лишь у вас проблемы стоят так остро.

И что со всем этим делать?

ДЕЛАТЬ! Продолжать работать, менять свой бизнес и меняться самому – до тех пор, пока не поймете, что нужный результат достигнут.

Знаете главное правило игры в покер? Нужно играть теми картами, которые вам сдали, а не теми, которыми хотелось бы играть. Именно поэтому в карты часто выигрывает не тот, кто ждет подходящую раздачу, а тот, кто и из средненькой раздачи может вытянуть максимум. Иногда делает просто невозможное.

Типичный бизнес, когда его настраивают на двух-трехкратное увеличение в течение года, требует к себе постоянного внимания (и постоянной работы над собой!) – все 12 месяцев.

Особенно если трансформация сопровождается осложнениями.

С чего начать?

Начинать всегда нужно с себя – владельца компании.

Приведите в порядок мозги, разберитесь со своими долгосрочными и краткосрочными целями и желаниями, сделайте инвентаризацию личных ресурсов, навыков, знаний и умений. И применяйте все это на благо своего бизнеса.

Шаг 1.1. Владелец

Здесь мы активно работаем над собой. Выстраиваем приоритеты. Создаем стратегический план развития. Вытягиваем (порой – за уши) из себя свою миссию, которую впоследствии трансформируем в миссию своего бизнеса. Формируем список систем, необходимых для дальнейшего развития.

Шаг 1.2. Анализ рынка

«Просветленные» могут окрестить этот шаг модными словами «маркетинг», «брендинг» или даже «позиционирование». Но мы не будем засорять себе мозги и просто назовем вещи своими именами.

В этом модуле мы сделаем то, с чего должны начинать свое существование все «нормальные идеальные» компании: разберемся в рынке и клиентах, их желаниях, проблемах, страхах и надеждах. Даже если выяснится, что то, что мы им продаем, их не зажигает.

«Продвинутые» могут сделать репозиционирование и построить систему маркетинговых стратегий по массовому привлечению целевой, платежеспособной и эмоционально заряженной аудитории. Которая на данном этапе развития работать не будет. По крайней мере ближайшие полгода.

Шаг 1.3. Математика

В этом модуле мы занимаемся зубодробительной алгеброй и таблицами Excel, высчитывая минимальное количество необходимых показателей роста компании – от бюджета до инвентаризации, от точек безубыточности до ценообразования, от маржи до нормы прибыльности.

Целью этих упражнений является контроль: вы должны контролировать свои деньги, а не они вас.

Шаг 1.4. Эксплуатация

Здесь мы поговорим об эксплуатации человека человеком для развлечения и получения прибыли. Будем создавать организационную модель – ручкой на бумаге. Причем и существующую, и ту, которая должна появиться. Наконец-то будем выстраивать систему, позволяющую добиваться результатов чужими руками. Предсказуемо! Изо дня в день!

Шаг 1.5. Производство и доставка

Скорее всего, вы начинали свой бизнес как технарь и по праву гордитесь тем, что при необходимости можете «встать к станку». В этом модуле мы будем стандартизировать вашу систему производства и доставки товаров (услуг), чтобы она была максимально прозрачной для клиента, предсказуемой и работала как часы (все вовремя!). Кто бы этим ни занимался.

Шаг 1.6. Конвертация лидов в клиентов

В этом модуле мы начнем выстраивать процессы и системы для более эффективной конвертации ваших потенциальных клиентов в реальных, строить двухшаговую модель продажи, составлять и запускать многокасательные продажные кампании («Купи или умри»), креативить предложения и дедлайны, делать еще много всего интересного.

На этом этапе появятся первые «новые» деньги и осязаемые результаты.

Шаг 1.7. Поколение лидов

Здесь мы пишем продающие письма и создаем сайты, даем (легальные и полулегальные) взятки и откаты, собираем контакты, партнеримся, выстраиваем очередь из потенциальных клиентов. И тестируем, тестируем, тестируем…

Думаете, этого будет достаточно для удваивания вашего бизнеса?

Возможно…

На самом деле это только начало. Подготовка ко второму кругу занимательной игры «Обгони свою тень».

Все становится намного интереснее.

Шаг 1.8. Средняя покупка

На этом шаге мы концентрируемся на впаривании – увеличении количества денег, которые клиент оставляет у вас за один визит. Мы работаем над увеличением суммы покупок и перекрестными продажами, своим каталогом и дополнительными сервисами, шестью уровнями допродаж и подарком с покупкой, бонусной системой поощрения и каскадной системой скидок.