Арт Маркмен - Рациональные перемены

Эта мысль – основа политических движений, идущих «снизу». В 2008 году, а затем и в 2012 году Барак Обама провел успешные кампании, борясь за должность президента США. Главным в его стратегии оба раза становилось создание сообществ единомышленников. Руководители его кампании не просто забрасывали потенциальных избирателей рекламой, а просили активистов по всей стране неформально беседовать с окружающими их людьми. Таким образом была сформирована основа для дальнейших шагов: активисты кампании Обамы смогли пригласить других людей к себе домой, где обсуждали спорные вопросы и смотрели видеоролики, связанные с кампанией.

В этой кампании использовались социальные сети, но лишь в качестве вспомогательного средства для дальнейшего развития взаимодействия на местном уровне. Целью всей кампании было добиться, чтобы люди беседовали между собой о выборах и влияли на выбор кандидатов в своем окружении. Что еще более важно, усилия «снизу» сосредоточивались на том, чтобы заставить народ действовать. Руководители кампании Обамы хорошо понимали, что простой поддержки, выраженной кандидату, недостаточно для победы, если люди не пойдут на участок и не проголосуют. В итоге соседские связи, возникшие во время кампании, затем были использованы, для того чтобы стимулировать людей проголосовать в день выборов. Кампания оказалась весьма успешной: удалось добиться участия в выборах представителей сообществ, которые традиционно не очень интересовались выборами.

Демократическая партия – не единственная в политике, осознавшая ценность реальных диалогов с людьми. В 2009 го ду «движение чаепития» (Tea Party) активизировало разочарованных избирателей и объединило их вокруг ряда популистских посланий. Избиратели, обеспокоенные большими налогами и вмешательством правительства в их жизнь, нашли себе подобных и создали сообщество на местном уровне. Их беседы начались в 2009 году, а в 2010 году ряд кандидатов при поддержке «движения чаепития» заняли важные должности.

Урок изо всех этих кампаний извлекается такой: убеждение, влияние и перемены в поведении имеют локальный характер и достигаются прежде всего в группах. Конечно, можно познакомить с идеей большое число людей посредством СМИ, но если вы действительно хотите изменить их поведение, то нужно общаться с ними как с отдельными личностями.

Интернет может быть ценным средством для подготовки процесса осуществления перемен в поведении, но лишь в том случае, если он используется в целях объединения людей ради общения. Цель посланий в сети не в том, чтобы забрасывать пользователей информацией, а в том, чтобы дать им возможность общаться, находясь друг от друга на больших расстояниях.

Приемы рациональных перемен могут быть эффективно использованы для влияния на поведение других людей посредством воздействия на те же пять элементов мотивационной системы, которые являются неотъемлемой частью процесса изменений в нашем собственном поведении.

Предварительно заручитесь доверием окружающих. Люди должны видеть: вы действуете искренне, то есть в соответствии с вашими подлинными целями. Доверие позволяет включить систему «вперед». В противном случае активируется система «стоп», что переводит человека в созерцательное состояние ума.

Наконец, чтобы влиять на цели других, важно обладать лидерскими качествами. Подумайте, какую обратную связь вы будете осуществлять, поощряя окружающих к сосредоточению на процессах и поддерживая у них процессуальный тип мышления. Постарайтесь обеспечить развитие у людей привычек и предпринять шаги к изменению их среды обитания, с тем чтобы желательные действия можно было осуществить легко, а нежелательные – трудно. Помогите наладить связь с сообществами, благодаря которым можно сформировать отношения добрососедства, сосредоточенные на процессе рациональных перемен. В таких сообществах возникает взаимодействие на местном уровне, поддерживаемое посредством бесед.

При заполнении журнала путеводной нитью вам послужат ваши собственные наблюдения, а также советы, которые даны в этой книге. Вы сможете составить план для достижения промежуточных целей и продумать большую цель – вклад в жизнь. В каждом разделе журнала есть указания на главы книги, содержащие дополнительную информацию.

БОЛЬШАЯ КАРТИНА ГЛАВА 3. ОПТИМИЗИРУЙТЕ СВОИ ЦЕЛИ

Что вы хотите осуществить?

Почему эта цель важна?

Вы уверены, что эта цель правильно поставлена? Почему?

БУДЬТЕ КОНКРЕТНЫ ГЛАВА 3. ОПТИМИЗИРУЙТЕ СВОИ ЦЕЛИ

Новую страницу журнала разделите на три колонки. В них вы впишете действия, которые можете предпринять для продвижения к цели, возможные препятствия, а также знаки, благодаря которым можно будет определить успешность конкретных шагов.

КАК НОВЫЕ ДЕЙСТВИЯ МОГУТ ВПИСАТЬСЯ В ВАШУ ЖИЗНЬ? ГЛАВА 4. ПРИРУЧИТЕ СИСТЕМУ «ВПЕРЕД»

Пофантазируйте о том, как новые действия будут сочетаться с другими аспектами вашей жизни. Исходя из этого разработайте конкретный план, в рамках которого должно быть определено, что именно вы намерены делать, когда и где, а также какие люди будут принимать в этом участие.

Ответьте на следующие вопросы по каждому из запланированных вами шагов.

Какое действие вы собираетесь предпринять?

Когда вы намерены его выполнить?

Где оно будет осуществлено?

Как часто вы планируете выполнять это действие?

С какими аспектами вашей жизни придется поработать, чтобы достичь цели?

В чьей помощи вы нуждаетесь?

Какие ресурсы вам требуются?

ПЕРЕМЕНЫ В ВАШЕМ ОКРУЖЕНИИ ГЛАВА 6. УПРАВЛЯЙТЕ СВОЕЙ СРЕДОЙ ОБИТАНИЯ

Нарисуйте или опишите ключевые места, связанные с переменами, которые вы хотите осуществить: дом, офис, клуб и т. д.

Какие улучшения, способствующие тому, чтобы результаты изменений вошли у вас в привычку, вы можете внести в свою среду обитания?

Какие перемены вы способны осуществить ради отказа от прежних привычек?

Подумайте о людях, составляющих ваше окружение.

Кто те люди, с которыми вы живете?

Кто они, те, с кем вы работаете?

Кто еще находится в вашем окружении?

В каждом из случаев решите, как свести к минимуму нарушение пространства других, не отказываясь от своих усилий, направленных на осуществление перемен в поведении.

СЕМЬЯ, ЧУЖАКИ, СОСЕДИ И ДРУГИЕ ГЛАВА 7. СОТРУДНИЧАЙТЕ С ОКРУЖАЮЩИМИ

Семья. Как члены семьи могут (должны) быть включены в процесс перемен в вашем поведении?

Чужаки. Поскольку никто из нас не застрахован от заражения целями, следует определить хороших чужаков и плохих чужаков, которые будут оказывать влияние на ваше поведение и продвижение к цели.

Соседи. Кто они, члены вашего сообщества, с которыми вы общаетесь? Каким образом ваши соседи могут помочь вам избежать соблазна?

Наставники. Кто они, ваши потенциальные проводники? Как вы можете подключить их к процессу?

Партнеры. Кто они, люди, способные пройти ваш путь вместе с вами? Как вы можете заручиться их поддержкой?

ДВУХНЕДЕЛЬНЫЙ ДНЕВНИК ПРИВЫЧЕК ГЛАВА 7. СОТРУДНИЧАЙТЕ С ОКРУЖАЮЩИМИ

Необходимо осознавать закономерности своей деятельности, с тем чтобы производить изменения, которые позволят вступить в контакт с людьми, согласными оказать вам поддержку.

В следующие две недели в конце каждого дня отвечайте на приведенные ниже вопросы, так вы сможете проанализировать не только свои поступки, но и людей, с которыми общаетесь.

Дата: ______________________

Куда я ходил(а)?

Не стали ли мои походы в эти места препятствием на пути к достижению целей?

Кто облегчил (затруднил) мне осуществление перемен?

Какие иные факторы облегчили (затруднили) перемены?

КОНТРОЛЬ ЗА СВОИМ ПРОДВИЖЕНИЕМ ВПЕРЕД ГЛАВА 8. УСТРЕМИТЕСЬ К ПЕРЕМЕНАМ

Теперь, когда вы выполнили предварительную работу, начинайте следить за продвижением вперед. С этого момента Журнал рациональных перемен будет отражать все ваши успехи и неудачи.

Вечером каждого дня открывайте новую страницу и делайте краткие записи.

Дата: ___________________

В чем мне удалось преуспеть?

Каковы были крупнейшие соблазны?

Что именно можно было сделать лучше?

Я окружен атмосферой добрососедства, помогающей доводить дела до конца, и за это благодарен многим. Наставники моих студенческих лет, Дедр Джентнер и Дуг Мидин, которым посвящена эта книга, оказали мне помощь в формировании набора привычек, позволяющих добиваться успехов. Ряд коллег, прежде всего Аелет Фишбах, Тори Хиггинс, Дейвид Нил, Джеми Пенбейкер, Венди Вуд и Инг Жанг, помогли мне больше узнать о привычках и переменах в поведении. Кроме того, беседы с моими аспирантами часто наводили меня на новые мысли.